身份验证与账户安全

先核对索取资料的一方

需要身份检查时，由服务商负责。请通过账户界面或既有客服渠道确认请求。提交前了解需要什么文件、原因及处理方式，不要把证件发给突然联系您的陌生人。

仅使用服务商指定的上传方式。本站没有证件上传表单，也不能批准或加速审核。证件图片不应发布到群聊，并应从共享设备删除不必要副本。

验证等待或被退回时

查看账户中的状态与准确提示。文件被退回时，应询问哪项要求未满足，而不是重复发送同一个文件。跟进时提供案件编号，不要提供密码或验证码。处理时间与标准需向服务商确认。