Semak pihak yang meminta maklumat
Pengesahan identiti diurus penyedia. Sahkan permintaan melalui antara muka atau saluran sokongan yang diketahui. Baca dokumen diperlukan, tujuan dan pengendaliannya. Jangan hantar dokumen kepada orang yang menghubungi tanpa dijangka.
Gunakan laluan muat naik penyedia sahaja. Hab ini tiada borang dokumen dan tidak boleh meluluskan atau mempercepat pengesahan. Elakkan gambar dokumen dalam kumpulan awam dan padam salinan tidak perlu daripada peranti kongsi.
Jika pengesahan tertangguh
Semak status dan mesej tepat. Jika dokumen ditolak, tanya keperluan yang tidak dipenuhi, bukan menghantar fail sama berulang kali. Beri rujukan kes, bukan kata laluan atau kod sekali guna. Masa dan kriteria mesti disahkan penyedia.
Soalan dan jawapan
Adakah saya perlu akaun baharu untuk peranti lain?
Gunakan kelayakan sedia ada dalam antara muka penyedia. Jika butiran tidak dikenali, semak kaedah log masuk dan hubungi sokongan sebelum mencipta akaun pendua.